Điều khoản & Điều kiện sử dụng 89win

1 Phạm vi áp dụng và chấp thuận

Các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 89win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 89win.tech, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi có thưởng khác.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 89win, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngưng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện đủ tư cách đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cư trú tại vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không thuộc diện bị pháp luật hạn chế tham gia giao dịch tài chính.
• Không bị liệt vào danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm cá cược tại bất kỳ nền tảng nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

89win có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện nêu trên, hoặc có dấu hiệu cung cấp thông tin gian lận.

3 Quản lý tài khoản và bảo mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại 89win. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư. Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, mật khẩu tài khoản 89win của mình.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho 89win nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) chính xác để nhận thông báo từ nền tảng kịp thời.

89win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do hành vi truy cập trái phép mà bạn không kịp thời thông báo cho chúng tôi.

4 Quy định về nạp tiền và rút tiền

89win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Một số quy định cụ thể:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 89win.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức thanh toán.
• 89win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 89win cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

5 Quy tắc tham gia trò chơi và cá cược

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên 89win, thành viên phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Kết quả cá cược được xác định theo thời gian thực và có hiệu lực ngay khi trò chơi kết thúc.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép, hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi đều bị cấm tuyệt đối.
• 89win có quyền hủy bỏ kết quả và tịch thu tiền thắng nếu phát hiện vi phạm quy tắc trò chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và loại cược cụ thể.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra làm gián đoạn trò chơi, 89win sẽ hoàn tiền cược về tài khoản người chơi trong thời gian sớm nhất.

6 Khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên

89win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong từng thông báo ưu đãi.
• Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc phương thức cá cược đối ứng nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• 89win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

7 Chơi có trách nhiệm

89win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 89win để được tư vấn và hướng dẫn về chơi có trách nhiệm.

Cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải phương tiện kiếm sống. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

8 Quyền và nghĩa vụ của 89win

89win có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản này.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngưng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần báo trước.
• Yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết.
• Hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu điều tra hợp pháp.

89win có nghĩa vụ:

• Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật thông tin của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Xử lý khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời mọi thay đổi quan trọng về dịch vụ, điều khoản hoặc chính sách.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của thành viên trong phạm vi khả năng và quy định pháp luật cho phép.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận dự kiến, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại uy tín.

89win không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

10 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 89win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Điện thoại: 028 9999 8999
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat trên nền tảng 89win.

Đội ngũ hỗ trợ 89win sẽ phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.